Name in English:
GOST R 55389-2012
Name in Russian:
ГОСТ Р 55389-2012
Description in English:
System of national standards for quality of telecommunication services. Service level agreement (SLA)
Description in Russian:
Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Соглашение об уровне обслуживания (SLA)